一般消毒餐具會因為哪些原因破損的?應該如何解決呢?
發(fā)布人:canjuw發(fā)布時間:2019/11/16瀏覽次數(shù):351次
一般消毒餐具會因為哪些原因破損的?應該如何解決呢? 外出吃飯的時候使用的餐具看起來都是整潔透亮的那一種,但是也難免會發(fā)現(xiàn)有些餐具上帶有傷痕的,外邊吃飯久了難免會碰到幾次,難免遇見消毒餐具有缺口的問題,這樣的缺口問題正常情況不應該出現(xiàn),不僅僅會降低了飯桌上的飯菜的品質(zhì),也影響了酒店在顧客心目中的形象,發(fā)現(xiàn)這樣的問題,應該及時更換,不應該上餐桌,并且還多了一部分的支出,想要降低餐具的損耗首先就需要了解餐具的損耗原因,相應的采取管理措施:
2、清洗時的洗潔凈放的多少,也會造成破損,太多洗的不干凈,在擦拭時,就會用力,而造成破壞。
3、端托時,如果數(shù)量過多,也會造成破壞。
4、客人敬酒或較激動時。
5、地面較滑,不慎跌倒而造成的損失。
6、新員工對操作規(guī)范還不太清楚,對餐具破損沒有認識。
針對以上破損原因,建議采取解決辦法:
2、清洗時,一般用兩盆溫水,夏天的水溫五十度,冬天再高一點。其中放餐具洗時一般是瓶蓋的三至四蓋為易,同時較容易擦洗干凈。
3、端托時,一般情況下,一托盤放八套杯具是安全的。
4、中餐講求的是餐桌上的熱鬧氛圍,好象只有大家都動起來,喊起來才能體現(xiàn)吃的高興,所以少不了敬酒或激動,遇到這種情況,要求服務員有意識的作到重點跟進,適當提醒客人,或移開面前餐具。
5、加強端托平穩(wěn)度的練習。
6、加強新員工對餐具愛護意識的培訓,在實踐工作中多跟進指導,同時安排老員工做到指導。
按照文中提到的方案來降低消毒餐具的損耗,能夠有效降低酒店開支。加強對餐具的使用管理,讓出現(xiàn)在顧客眼前的都是精致美觀、整潔餐具,不會破壞酒店在顧客心目中的形象。